实名认证

Q：什么是实名认证

A：实名认证是统统付为用户提供的一种身份识别服务，通过第三方机构提供的身份校验服务，完成统统付支付账户与真实身份的关联，让账户交易更为安全

Q：实名认证有什么好处

A：通过实名认证后，统统付用户方可开启包括大额收付款在内的完整的账户服务。

Q：如何申请实名认证

A：1、找到实名认证入口：进入“我的统统付”--“安全中心”，在安全服务中，点击“实名认证”即可进入申请流程；
2、填写实名信息：您的姓名、身份证号码；
3、上传身份证的正反面照片；
4、审核通过后完成实名认证。

Q：实名认证多久可以认证成功

A：在您上传证件后，我们工作人员会在3个工作内进行审核，请耐心等待。若身份信息未通过审核，请重申请认证。

Q：身份证号被别人认证了，怎么办

A：您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，请拨打客服电话400-0128-128核实处理，需要您配合我们的核实工作，客服会告诉您具体的解决方法。

Q：申请认证时，身份证件提交需要注意哪些？

A：申请实名认证时，提交身份证件需要您注意以下几点：
①在拍摄或扫描证件时，确保图片清晰（证件底纹、字体、照片清晰），无模糊，无白光点等；
②请拍摄或扫描证件的原件且必须为彩色图片；
③确保图片完整（不缺边角）；
④二代身份证需要同时提交正、反两面；
⑤证件图片大小要求在2M以内，格式为BMP、JPG或GIF；
⑥证件上需有有效盖章；
⑦证件有效期在3个月内的不予受理；请您了解。